پیام فارس - مدیرکل ارتباطات و مراجعات بنیاد شهید و امور ایثارگران از تلاش‌های مجاهدانه همکاران در پاسخگویی به ایثارگران از طریق خدمات غیرحضوری سامانه تلفنی 1616 تقدیر کرد.
به گزارش «ایثار»، صفرعلی مهدوی، با حضور در اداره کل بنیاد شهید و امور ایثارگران تهران بزرگ از زحمات مدیرکل، معاونان و کارشناسان مرکز هاتف بویژه در روزهای اخیر که ارائه خدمت غیرحضوری از طریق سامانه 1616 صورت می‌گیرد، قدردانی کرد.
وی در این سرکشی ضمن تأکید بر نقش مؤثر بنیاد شهید و امور ایثارگران تهران بزرگ به عنوان یکی از پر مراجعه ترین مراکز بنیاد، گفت: در شرایط فعلی که به دلیل تصمیمات ملی و در پاسخ به جنگ ترکیبی دشمن صهیونی سامانه ایثار من به طور موقت از دسترس خارج شده است، مسئولیت پاسخگویی غیرحضوری به جامعه معزز ایثارگری بر عهده همکاران ارتباطات و مراجعات در استان‌ها بویژه در تهران و سایر کلان شهرها قرار گرفته است.
مهدوی افزود: تلاش‌ها و حجم خدماتی که بصورت تلفنی و با دقت، صبر و تکریم ایثارگران انجام می‌شود، شایسته قدردانی است. هدف حضور اینجانب و همکارانم در این مجموعه قدردانی حضوری از این مجاهدت‌های همکارانم در تهران بزرگ است.
مدیرکل ارتباطات و مراجعات بر اهمیت حفظ کیفیت پاسخگویی، تقویت تیم‌های پشتیبانی و انتقال تجربه تهران بزرگ به سایر همکاران در استان‌ها تأکید کرد. لازم به یادآوری است هم اکنون خدمات غیرحضوری بنیاد شهید و امور ایثارگران از طریق شماره تلفن 1616 در حال ارائه است، و کارشناسان پاسخگو در سراسر کشور آماده رفع نیازهای جامعه هدف هستند. سایر خدمات مانند گذشته از طریق مراجعه حضوری صورت می‌پذیرد.
انتهای پیام/