بزرگنمايي:
پیام فارس - به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی قرض‌الحسنه، مراسم رونمایی از نخستین سند برنامه جامع راهبردی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در افق 1406 با حضور همه مدیران ستاد مرکزی و استانی بانک برگزار و ضمن رونمایی از این سند، ارائه‌های تخصصی در رابطه با هر بخش از برنامه انجام شد.
دکتر «غلامرضا فتحعلی» مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، در این مراسم با اشاره به عملکرد بانک، گفت: این بانک رتبه ششم را از نظر مانده سپرده و رتبه سوم را در میزان رشد سپرده‌ها کسب کرده است، همچنین در زمینه مطالبات غیرجاری، دارای رتبه نخست شبکه بانکی کشور است.
وی به ظرفیت‌های اساسنامه‌ای بانک نیز اشاره کرد و افزود: در حوزه ارز، تعهدات و خدمات مشاوره مدیریت ظرفیت‌های قابل‌توجهی وجود دارد که می‌تواند زمینه‌ساز خلق ارزش در بانک باشد.
گام‌های عملیاتی در برنامه جامع راهبردی
فتحعلی تدوین برنامه جامع راهبردی بانک را گامی اساسی برای حرکت هدفمند دانست و بیان کرد: این برنامه در قالب 6 گام تدوین شده است؛ چهار گام در سال گذشته طی شد و دو گام پایانی، شامل مرحله پیاده‌سازی و نظارت در بازه زمانی سه‌ساله اجرا می‌شود.
وی افزود: در مرحله مسأله‌یابی، از 8 محور راهبردی استفاده شد و داده‌ها با مدل‌های علمی تحلیل شد تا ضریب اثرپذیری آن‌ها مشخص شود، بر اساس این ارزیابی‌ها، ارکان جهت‌ساز مشخص و فرضیه‌سازی و تدوین راهبردها صورت گرفت.
3 راهبرد کلیدی بانک
مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با اشاره به 3 هدف اصلی بانک در برنامه جامع راهبردی، اظهار داشت: توسعه و تعمیق کسب‌وکار مبتنی بر قرض‌الحسنه، توسعه بانکداری اجتماعی، خرد و شرکتی، توسعه مدل‌های مبتنی بر اقتصاد دیجیتال به عنوان راهبرد اول، تنوع‌سازی و پایداری جریان درآمدی به عنوان راهبرد دوم و تمرکز بر بانکداری دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی به عنوان راهبرد سوم بانک در برنامه جامع راهبردی مشخص شده است.
وی تصریح کرد: در راهبرد نخست، طراحی خطوط مختلف خدماتی مد نظر قرار گرفته است، در راهبرد دوم پایداری درآمدی، توسعه خدمات مکمل با همکاری فین‌تک‌ها و عملیات ارزی از اولویت‌هاست، در راهبرد سوم نیز تمرکز بر بانکداری دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی است که در قالب سرزمین هوشمند مهر اجرا خواهد شد.
ساختار اجرایی طرح راهبردی
فتحعلی در ادامه افزود: طرح راهبردی در سه بخش طراحی شده که شامل طرح عملیاتی، طرح بازاریابی و طرح مالی است؛ در طرح عملیاتی، زیرساخت‌ها و توانمندسازی‌های مورد نیاز پیش‌بینی شده و در طرح بازاریابی، گروه‌های مشتری، محصولات و کانال‌های ارائه خدمت مشخص شده‌اند، طرح مالی نیز ترجمان مالی این دو بخش و شامل شاخص‌های مالی و بانکی است.
وی خاطرنشان ساخت: در قالب طرح عملیاتی، 30 طرح تدوین شده که در سه راهبرد اصلی بانک جای گرفته‌اند، در حوزه بانکداری دیجیتال، 14 طرح توسعه‌ای طراحی شده که در مجموع، بیش از 100 پروژه در بانک اجرا خواهد شد.
چشم‌انداز رشد و جذب مشتریان
مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با اشاره به آینده بانک، گفت: در پایان سال 1406، پیش‌بینی می‌شود که تعداد مشتریان فعال بانک به حدود 27 میلیون نفر برسد، همچنین، محصولات و خدمات بانک با تمرکز بر ذائقه مشتریان طراحی شده و توسعه خواهد یافت.
تقویت ساختار بانک با اجرای برنامه جامع راهبردی
فتحعلی در بخش دیگری از سخنان خود به ساختار مشتریان در برنامه راهبردی اشاره کرد و گفت: در گروه بانکداری اجتماعی، 12 گروه مشتری، در بانکداری شرکتی 30 دسته‌بندی و 242 بخش و در حوزه بانکداری خرد نیز 25 گروه مشتری در قالب 386 بخش تعریف شده است.
وی ادامه داد: با اجرای این برنامه، نه‌تنها منابع بانک افزایش خواهد یافت، بلکه شاخص‌هایی همچون مطالبات غیرجاری، ارتقاء نسبت کفایت سرمایه و بهبود سایر شاخص‌های کلیدی عملکردی نیز محقق خواهد شد.
اقدامات تکمیلی در مسیر تحول بانک
مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با اشاره به برخی اقدامات مهم در سال 1403 افزود: در کنار تدوین برنامه جامع راهبردی، گام‌های اجرایی مهمی برداشته‌ایم؛ از جمله ایجاد معاونت بانکداری، تفکیک خطوط کسب‌وکار، تدوین نظام اعتباری، طراحی محصولات جدید، ایجاد اداره امور مدیران و طراحی و پیاده‌سازی نظام آموزش.
وی خاطرنشان ساخت: برای عملیاتی شدن طرح جامع بازاریابی، توانمندسازی نیروی انسانی ضرورت دارد؛ در همین راستا، تقویم آموزشی مشخصی طراحی شده تا اجرای طرح‌های کسب‌وکار بر زمین نماند.
راه‌اندازی اندیشکده قرض‌الحسنه و توسعه سرزمین هوشمند مهر
فتحعلی با اشاره به اهمیت نقش‌آفرینی فکری و علمی در مسیر توسعه قرض‌الحسنه، گفت: اندیشکده قرض‌الحسنه راه‌اندازی شده و هدف ما این است که این ساختار در آینده به سطح بنیاد ارتقا یابد تا خلأهای موجود در این حوزه پوشش داده شود.
وی همچنین به توسعه سرزمین هوشمند مهر اشاره کرد و گفت: در این سرزمین، انواع پلتفرم‌ها طراحی خواهد شد تا پاسخگوی نیازهای نوظهور در اقتصاد دیجیتال باشد، نگاهی که در حوزه بانکداری دیجیتال دنبال می‌شود، ارائه خدمات بانکداری اجتماعی و خرد بر بستر این پلتفرم‌ها است.
اجرای صحیح سند راهبردی، رمز موفقیت آینده بانک است
در ادامه این مراسم، «عیسی امامی» رئیس هیأت‌مدیره بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، ضمن اشاره به تحولات مهم در سال‌های اخیر گفت: بانک قرض‌الحسنه مهر ایران تاکنون دو مرحله پوست‌اندازی را پشت سر گذاشته که نخستین تحول بنیادین در سال 1396 رقم خورد.
وی افزود: آغاز یک برنامه عملیاتی با رویکرد تحول‌گرا تحول تأثیرات چشمگیری داشت و منابع بانک را از 38 هزار میلیارد تومان به بیش از 430 هزار میلیارد تومان رساند.
امامی با اشاره به موج جدید تحولات در بانک افزود: امروز نیز بانک در آستانه یک تحول بزرگ دیگر قرار دارد؛ تحولی که آینده بانک را رقم خواهد زد، اجرای صحیح سند راهبردی جدید، کلید موفقیت در این مسیر بوده و تحقق آن، مستلزم مشارکت و همراهی همه کارکنان بانک است.
رئیس هیأت مدیره بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در بخش پایانی سخنان خود، با اشاره به جایگاه این بانک در نظام اقتصادی کشور، تصریح کرد: این بانک تحقق بخشی از هدف‌های اقتصادی انقلاب اسلامی را بر دوش می‌کشد. همچنین، نیروی انسانی جوان و مستعد و همچنین اقبال عمومی مردم، دو فاکتور کلیدی هستند که موفقیت این بانک را تضمین می‌کنند.
ساختار جدید سازمانی بانک، همسو با تحولات دیجیتال و اجرای راهبردها
دکتر «رضا قرائی‌پور» معاون برنامه‌ریزی و هدایت راهبردی بانک و دبیر علمی همایش نیز با اشاره به تغییرات ضروری در ساختار سازمانی بانک در راستای اجرای این برنامه، گفت: حرکت به سوی بانکداری دیجیتال و بهره‌گیری از هوش مصنوعی، اقتضا می‌کرد که این رویکردها در ساختار بانک نیز نمود پیدا کنند، به همین دلیل، در ساختار جدید بانک، واحدهای تخصصی متناسب با برنامه جامع راهبردی ایجاد شده‌اند.
برنامه جامع راهبردی، نقشه راه سه‌ساله بانک قرض‌الحسنه مهر ایران
دکتر «سید روزبه حسام‌امیری» مشاور مدیرعامل در امور برنامه‌ریزی راهبردی بانک، نیز در این مراسم برنامه جامع راهبردی را جهت‌دهنده اصلی حرکت بانک در سال‌های آینده دانست و گفت: این برنامه به‌عنوان نقشه راه سه‌ساله بانک، مسیر اقدامات در حوزه‌های عملیاتی، مالی و بازاریابی است که مانند یک موجود زنده نیازمند نگهداشت و به‌روزرسانی مستمر از سوی نظام راهبردی بانک است.